如果华为手机恢复出厂设置时出现问题，可以尝试以下方法来解决：
1. 重新尝试恢复出厂设置：为了确保您正确地执行了恢复出厂设置的操作，可以再次尝试从设置中进行该操作。在手机的设置菜单中选择“备份和重置”，然后选择“恢复出厂设置”选项，并按照指示操作。
2. 使用华为手机助手：华为手机助手是一款官方软件，用于管理华为手机的各种操作。您可以在计算机上安装该软件，并连接您的手机进行操作。在连接后，选择“恢复出厂设置”选项，并按照提示操作。
3. 刷机操作：如果以上方法无法解决问题，您可以考虑进行手机刷机操作。刷机可以将手机恢复到出厂状态，但是请注意此操作会清空所有手机数据。刷机需要特定软件和技能，并且需要小心谨慎操作，否则可能会对手机造成永久性损坏。
